①お問い合わせ

お電話または公式LINEにてお問い合わせください。
カウンセリングの日程を相談させていただきます。
（急ぎの対応は、原則承ることができません。
日程に余裕を持ってお問い合わせください。）

※運転時、訪問ケア中は電話に出ることができません。
お急ぎの場合は、SMSまたは公式LINEよりメッセージをお送りください。 

②カウンセリング

ご自宅にお伺いして動物の健康状態やお悩みなど、できる限り詳細に確認させていただき、ご納得いただいた上でのご契約となります。

医療ケア（投薬や皮下補液等）が必要な場合は、動物訪問看護指示書をお渡しいたしますので、かかりつけ獣医師に指示書の記入を依頼してください。（文書作成料が必要な場合は飼い主様にてご負担ください。）

シッター利用の場合は鍵をお預かりいたします。
原則、ご利用料金は前払いとさせていただきます。

③訪問当日

ご自宅にお伺いし、必要なケアをさせていただきます。

シッター利用の場合は開始時と終了時にLINEやメールなどでご連絡させていただき、シッターレポートを作成いたします。 

④鍵のご返却

 シッター利用の場合、お客様ご希望の方法で鍵をご返却させていただきます。 
鍵をお預かりする際とお返しする際、それぞれに鍵預かり証、返却確認証をお渡しいたします。

⑤ご報告

 訪問看護をご利用の場合は、かかりつけ医へケア実施の報告をいたします。